荟眼 | 海鼎:开放共生,构建智慧零售

发布者/ 荟捧场 时间:2018-11-14 浏览 2623次 原创
荟捧场导读:

荟眼系列是由荟捧场原创打造,此次是针对行业展会chinashop,进行的优秀企业采访!!

11月1日~3日,CCFA新消费论坛—2018中国全零售大会在昆明召开,本届大会以“焕激情 聚共识 再出发”为主题,海鼎首席产品官王新在平行论坛之“新的技术 新的增长—创新实践分享会”现场,以“开放平台为零售企业信息化加速”为主题演讲,分享海鼎构建智慧零售管理中台,以开放共生的理念提升零售企业数字化运营管理能力,帮助零售企业构建以数据应用和决策建模为核心的竞争力。

荟捧场的记者随后对其做了专访,邀请王新分享海鼎的新战略、新理念。以下为专访内容。

海鼎首席产品官王新

荟捧场:王总你好,请您介绍一下自己

大家好,我是上海海鼎公司的首席产品官王新,非常感谢有这个机会和大家做一些关于中国零售企业信息化建设的交流,谢谢大家!

荟捧场:作为中国零售头部软件服务商,我们海鼎接下来的战略中心是什么?

海鼎:海鼎在整个零售企业,已经服务了26年,我们也看到目前的传统零售企业正在向智慧零售和新零售转型。同时海鼎也认知到,未来整个零售企业的信息化建设会面临多元化、复杂化,以及个性化的转变需求。单靠海鼎一家的力量很难覆盖零售企业的所有需求,因此我们海鼎在未来的战略当中会秉承开放共生的理念,联合更多的合作伙伴形成一些模块化的解决方案,为传统零售企业信息化向智慧零售转型过程中贡献自己在大数据、在云计算领域的一些微薄力量,为零售企业带来信息化建设效率的提升,让他们更好地服务于消费者。

荟捧场:王总,海鼎头部零售客户占有很大的份额,那么面对中小商户,海鼎有怎样的规划?

海鼎:海鼎的核心赛道是我们区域的、大型的连锁零售企业,也在这个赛道上深耕了20多年,其实在产品技术上都积累了广泛的经验,那么在整个中国的零售市场上还有很大批的中小微客户,未来也会成为海鼎所服务对象。

我们已经在过去几年形成了一些面向中小商户的SaaS化产品,包括我们的千帆连锁、千帆掌柜、千帆商贸等一系列的SaaS化的平台产品。我们也一直在向中小微的客户进行推广。未来我们还会把这些产品通过合作伙伴,以渠道共建的方式更好地去服务中小商户。希望他们也能够从海鼎积淀的价值当中吸取到更好的技术和产品的经验,也让他们能够在未来的智慧零售转型当中贡献自己对消费者的一份力量。

荟捧场:王总,我问一下,我们是通过怎样的产品和合作伙伴给我们的中小商户提供服务进行落地呢?

海鼎:海鼎从2016年开始就已经在为中小商户提供一系列的产品能力,其中包含了千帆掌柜,它是面向中小商户提供的在零售场景下的一个单店管理和连锁经营管理的工具。同样,我们也为经销商提供了千帆优货这样的产品来解决经销商在商品的铺货、店铺的管理这方面的工具。我们也为一些商贸型的企业提供了小型的ERP产品,就是我们的千帆商贸。这三个产品形成了面向中小以及区域经销商的整体产品矩阵。

海鼎在过往推广整个千帆系列产品的经验当中形成了自己独特的运营策略。我们主要会围绕着三条战线来进行,第一个我们会利用区域经销商转型的时机,为他们提供更高效的工具,并且通过他们的地推以及他们服务于中小商户的渠道经验能够更快地把千帆掌柜推广到中小型商户中,这也是我们整个产品运营上主力的赛道。同样海鼎所服务的区域型连锁企业也在面临着渠道的扩展和服务能力拓展的诉求。我们可以在他们整个加盟体系以及为夫妻老婆店进行供应链服务的体系中,把千帆掌柜和千帆优货这样的产品更好地延展服务给我们的头部区域连锁企业,同时也能够拓展他们的经营范围以及未来的供应链能力。第三个,也是目前我们正在着力拓展的非常重要的一个渠道,就是和我们广大的渠道商、服务商进行合作。一方面我们会结合一些新兴的智能设备,把海鼎的产品和硬件设备进行整合,给中小商户提供软硬件一体的产品和服务,通过渠道商的覆盖更好地把掌柜和其他的工具推广到中小商户。这三点构成了海鼎未来在整个千帆体系当中核心的运营策略,也是未来海鼎在服务于头部企业之外的重要战略。

荟捧场:王总,那面对2019年零售软件市场,海鼎有没有一个预测的方向?

海鼎:我们认为从大的趋势上来说,经过互联网时代的发展和成熟之后,下一阶段应该会进入物联网的时代,随着人工智能设备快速发展革新,我们认为未来零售企业的服务商也会向着物联网时代进行创新和变革。因此下一个时代,海鼎会在整个人工智能和物联网这两个技术领域,和合作伙伴一起形成一些独特的创新的解决方案,期望能够帮助零售企业在从移动互联网转型到万物互联的物联网时代的时候能形成自己独特的生命力和创新力。

荟捧场:好的,谢谢王总,今天我们的采访到这里先暂时告一段落,谢谢!

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