京东新通路“行者”平台,让600万小店进入“滴滴抢单”模式

发布者/ 荟捧场 时间:2017-9-13 浏览 2071次 零售
荟捧场导读:

32岁的京东便利店老板杨浩越来越像一个“甩手掌柜”了。

32岁的京东便利店老板杨浩越来越像一个“甩手掌柜”了。现在他手机一点就能进到实惠好货,而且店里商品摆放相当讲究,端架、收银台都得到了充分利用,一看就受过指点。他笑道:“比以前操心少了,挣的还多了”。

(店主杨浩位于河北固安的京东便利店)

宝洁的B2B高级经理张楠也松了一口气,最近他负责的“开学抢购季 碧浪送特惠”行销活动,仅10天就完成以往1个月的铺货量,数据、陈列展示图片在后台一目了然。

让杨浩和张楠发生改变的,正是我们京东新通路日前推出的“行者动销平台”。像乘客下单司机抢单的滴滴一样,品牌商 “发单”下任务,店主 “接单”抢任务。二者通过行者来个“零距离”接触,店主抢任务后,所需商品和陈列物料等投放资源,如陈列架、宣传海报等,就通过京东物流一起配送到店,“京东速度”杠杠的。

我们的目标是让全国600多万家杨浩这样的小店店主和众多品牌商都接入平台,将“信息孤岛”纳入统一的智能管理网络中,一键解决快消品B2B行业的行销难题。

全身都是痛点,传统行销模式进退维谷

杨浩的京东便利店开在河北省固安县一知名小区的临街底商,受环京房价高企的影响,这个230平米的铺面租金一年要30多万。

(杨浩店里的收银区和服务人员)

“开这家店之前,我就从京东掌柜宝进货,算是京东的‘铁粉’,”杨浩说,“后来听说能开京东便利店,我就找到固安的客户经理,8月中旬,在他帮助下开了这家店。”提起以往开店的经历,这个85后小伙大吐苦水。“太操心了,对接40多个供货商,每天光打电话就忙得口干舌燥。而且进的货少了人家都懒得搭理你,3天能送到还算快的。”

而对品牌商来说,痛点一点也不少。600多万家夫妻老婆店的销售额占了市场总量的近一半,但品牌商想有效触达这些长尾终端门店却难比登天,花巨资却无法精准投放,大水漫灌之下到处都是跑冒滴漏。这些苦恼的根源,在于传统B2B分销渠道层层分包,导致一体化程度差,存在投不准、触达慢、反馈难等一系列问题。而行者动销平台诞生的目的就是让行销资源投放由低效被动转变为高效自动。

破解三大难题,“行者”帮品牌商极速触达终端

品牌商动销资源的投放,第一步就要解决“投不准”。京东掌柜宝目前已有超30万家用户的数据积累,品牌商完全可以借此精准筛选目标门店,再通过行者实现零损耗任务投放。

第二步是解决“触达慢”。此前品牌商想投放动销资源需要层层中转,到达终端少则十天半月。但现在,店主能和普通消费者一样享受当日达、次日达服务,品牌商投放的终端资源可以直接通过高效的配送体系与货品同步到店,就像杨浩店里的舒蕾洗发水和陈列架是一起发货的,更夸张的乐事薯片和陈列架是组装好到店的,拆开包装,直接摆在收银台边上即可,别提多省心了。

(舒蕾提供的陈列架)

第三步要解决“反馈难”。以往品牌商很难监控商品陈列等活动效果。就算有推广人员线下督促抽查,一来覆盖面非常有限,二来反馈时间也相当漫长,更重要的是数据真实性很难评估。而通过行者,小店实时上传商品陈列照片,响应速度可以按分钟来计算,让品牌商能及时了解相关数据并优化投放效果。

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(行者后台收到的陈列照片)

与宝洁合作的“开学抢购季 碧浪送特惠”活动,陈列展示的执行结果就让张楠惊喜不已,“活动开始的第一天,就有大量照片反馈,而且,我们的要求是让店主在规定货架上陈列3个排面商品,没想到店主实时上传的照片里,有的商品摆满了好几层货架。而且,十天的整理效果远超预期。”

“智能+人性”,完成终端行销“最后一公里”

面对纷繁复杂的零售门店,高效执行行销活动还离不开线下地勤小哥的努力。品牌商通过行者集中下发,每个地勤人员都会在系统中看到自己所负责门店的“接单”情况,并可跟踪任务进度,进而在日常拜访中重点指导和监督。这样不但可以有效推广品牌商的商品和活动,还能实现资源投放效果的最大化。

京东商城新通路事业部市场营销部总经理王征表示:“从厂商到门店的商业逻辑并没有发生变化,新通路就是从用户的实际需要出发,解决问题,提高效率,实现品牌商、终端门店和消费者三者之间的商流、物流、信息流的高效透明运转。技术是一道槛,不高。团队才是加速度,可以趋于无穷大。”

小编再悄悄跟您透露,目前行者平台已经服务的大牌包括宝洁、联合利华、百事食品、亿滋等,同时也是二三线品牌提升知名度、提高市占率的利器。它是京东便利店智慧管理系统的重要方面,与智慧门店管理系统、慧眼大数据系统一道,用一张智能化的神经网络,将供应链的各个环节打通并连接在了一起,形成一个大数据闭环,让品牌商和终端门店信息开放透明。

下一步,我们将继续在全国扩展智慧门店网络,优化供应链,丰富产品形态,将高品质购物体验进一步传递给600万夫妻老婆店和广大消费者!

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