荟经销|​盛方科技:人民教师的商业蜕变之路

发布者/ 荟捧场 时间:2017-9-5 浏览 2294次 原创
荟捧场导读:

有幸与大连盛方科技发展有限公司总经理郑力成郑总进行了一次详细的沟通,郑总从个人生涯、公司运营、以及商业信息化行业多年的从业经历,进行了不同角度的阐述,收获良多,对商业信息化行业的发展感触也颇深。

有幸与大连盛方科技发展有限公司总经理郑力成郑总进行了一次详细的沟通,郑总从个人生涯、公司运营、以及商业信息化行业多年的从业经历,进行了不同角度的阐述,收获良多,对商业信息化行业的发展感触也颇深。

大连盛方科技发展有限公司主营超市、餐饮、医药、服装等行业POS机解决方案。在这个行业建立了成熟的运营及研发体系,这都源于郑总抓住了核心,并进行了有效的运作实践,都是通过多年的阅历积累下来的。相信郑总的分享,也会给很多相关从业者带来一定的启发和思路。

从人民教师到商业大佬

前期学业和职业生涯与很多人一样,有些平淡,但郑总从这份平淡中也收获了很多。出生在1974年,标准的70后,大学之前,在那个年代,思想没有那么活泛,就是正常的求学之路。

1993年—1997年在大学所学的专业就是财务计算机专业。这个专业和郑总目前现在从事的行业还是相对比较匹配的。大学生涯对郑总的影响还是比较明显的,可以说是除了学业,也通过在学生会的经历,积累了一些其他基础技能。

郑总的第一次人生方向调整是在大学毕业后,凭借着大学期间优异的表现,获得了留校资格。并在大学经历了多个岗位的转换与积累,打下了跨入社会前的坚实基础。

郑总的第二次人生方向调整是在学长的引导下,加入了大连某IT有限公司,在这个公司收获的不仅仅是薪酬待遇,最主要的是在公司发展过程中的综合管理与业务经验,这也是立足于社会后最关键的时期。

郑总的第三次人生方向调整是因个人原因工作出现变动,自己经过半年的沉寂后,认真对自身的资源、市场、专业等方面进行了分析,最终还是确定了发展方向,注册成立了大连盛方科技发展有限公司,同时也确定了公司的核心及战略思路,即为超市、餐饮、医药、服装等零售行业提供POS机解决方案,郑总的创业之路正式起航。

商业信息化:由选择性演变为刚需

郑总对于这个行业有着清晰的认识,尤其是对行业信息化有着自己的认知。最早的时候都是通过包括基础工具、平台来管理公司及业务,基本的说就是手工性的方式,而现在是通过软件来进行管理,这样效率上有一个提升,管理上也更加规范,数据的时效性也明显增强。

其实说透彻了就是,现在通过信息化的影响,让一切变的相对简单化、系统化,这不只是体现在方式上,更是体现在信息化的系统管理及营销等方面。通过系统提炼和分析大数据,这带来的影响是实质化的,可以通过数据调整多项问题,进行流程化和标准化控制。

郑总着重提到,通过信息化系统你可以与互联网嫁接,与互联网融合,可以解决就是说这种由线上到线下整个信息化,再就是现在整个支付这个行业这两年的迅速发展,如像原来那种存折时代,现金时代、存折时代、卡时代在现在已经变成这种电子支付的时代了,电子支付这个环节恰恰是通过信息化系统的支撑而实现的,这些都是大众被影响后感同身受的体会。

他通过市场发现,原来的系统是可选择性的需求,那现在来说就变成刚性需求了,如果没有信息化系统,单便捷度这一项,都将会受到很明显的影响。也从另一个角度看出,人们对于此行业信息化所带来的变化,已经产生了依赖性。也正是这份依赖,对信息产业化的要求越来越高,但是也成为信息产业化最强有力的助推剂。

产品互补:覆盖多种需求客户

郑总从事相关产业十几年,从学校到其他人的企业,再到成立自己的公司,又从开始时的软件开发到项目实施,后来自己也做业务,再到现在自己作为公司的管理者,站在了战略的位置。不同的角色转化与层次的升华,更是有着不同角度的体会与见解。

通过与郑总对其公司情况的沟通,让我更体会到,郑总有许多值得学习的地方,对市场的敏感度、核心产品的打造、核心竞争力的提炼、营销思路的发散,在他心中都有明确的定位与分析。也正是源于清晰的定位与分析,郑总确立了自己的经营模式与核心产品。

第一产品是郑总公司自主研发的,享有独立版权的,现在有十个版本,主要针对于这种零售业态的,根据这十个版本主要是做项目型的,基本都是按需定制,所以像这种项目一年做的自然而然数量就会少。

但是它的特点就是:第一售前的时间成本要高,第二是周期要长。这两点是相辅相成的,研发时间长、研发费用高,一听起来,感觉成本直接就增加了,但是正因为研发成本的提升,才更能匹配客户所需求产品的要求,更能发挥价值。

最关键的是从前期跟客户沟通,沟通完需求做方案,做完方案之后,进行客户确认,然后开展商务,商务后期结束了,才会步入整个开发的实施。开发完成后进行提交,并进行市场现场测试,进入试运行阶段,根据试运行的情况进行调整及完善。整个系统正式上线会经历少则半个月,多则半年的护航期。

相对沟通、研发、试运行、正式上线的过程,售后护航期也是郑总尤为重视的阶段,后期护航的跟踪时间也要长,因为有很多的用户他在前期谈的过程中可能说是觉得这种方式是比较优选的,但实际应用来说和想的东西是有差异的,这样来说后期会根据实际的业务情况,可能会有一些这种二次开发的改动,这是公司一个核心业务,不但会随着客户要求进行升级,还会让客户有更完备的售后保障。

第二项产品,盛方现在是深圳思迅软件核心代理,思迅软件具有品牌优势,品质高,产品稳定;产品功能全面专业,主要做标准化产品。客户要求上线快,且标准化需求高的就上思迅软件。

专注、专心、专业:产品、项目实施与服务一体化

在营销上,郑总更是注重价值营销,针对不同的客户群体与需求,推荐不同的产品。郑总公司自身版权的产品的价值感就体现的很明确了,从需求沟通开始到最后的售后护航,更想表达的是客户体验的感受。而代理的产品,就需要满足“短平快”客户的市场。交流产生交心,交心共鸣交易,这也是郑总对产品、市场与客户精准的掌控,也是大家需要学习的关键所在。

说到郑总对自己公司市场运营的心得,郑总也是有着清晰的认识。郑总首先提到的是:技术,技术是核心,尤其是自己具有研发和版权的技术更是其他企业比拟不了的。

其次是:专业,专业是命脉,专注、专心、专业,客户才会信任你,才会用你的产品,才能介绍新客户。专业还体现在专业顾问管理团队的支持,在大连郑总公司有一万家以上的商户在合作,所以顾问管理团队掌握着各项目的大数据及专业方案,根据客户开店的位置、规模大小、市场定位,

顾问管理团队会在产品种类选择、产品种类数量、客户开拓、活动促销等方面进行专业化建议及协助实施,这是从硬件到软件的专业优势。

郑总最让人佩服的是,不是简单销售一个产品,而是把产品、项目实施与服务一体化打包,等于是在郑总这收获的是三个产品:软硬件、过程护航、服务护航。只有三个产品全解决了,做到好的软硬件、专业的实施过程、及时的服务,这样的用户才能做好。在郑总的概念里,产品占三分,实施与服务占七分,加在一起才是十分,这其中有一分打折,都会影响到终端的效果。

积极寻求管理方式的改变:促进管理规范化、效率化、合理化

在公司发展过程中,有成绩,也有不足的方面。在谈到不足时,郑总没有回避这个问题,他重点提到了公司现在对于管理方面是个薄弱环节,一直以来郑总对于公司事务都是亲力亲为,随着企业的发展,管理性问题越来越明显。

郑总在把控企业战略方向与资源资本整合方面的精力,或多或少会受到公司事务的影响,需要职业经理人能够分担自己肩上的担子,并且郑总也在积极寻求管理方式的改变,从制度、人性化、培训、文化等方面进行不断调整,从而促进公司管理更加规范化、效率化、合理化。

另外对于销售环节的打造,也是相对薄弱,今后将从宣传、营销力度及方式上多下功夫。

掌握核心竞争力,跟上发展的步伐,才能立于不败之地

郑总针对市场趋势进行了详细的分析,在他看来,市场客户依然处于增量的状态,原未达到饱和,因为消费者群体在不断扩大,要求不断提升、需求不断增加,所以经销商的市场还大有文章可做。

但是想要企业占领市场,并能做到可持续性发展,就需要企业做的更多了。说到这个话题的时候,郑总一直在强调核心竞争力,在郑总理解来看,核心竞争力是多方面因素打造的:人才、产品、客户、资金。

而这四方面因素也是一条循环链,有好人才,才有好产品;有好产品,才会有客户;有客户,才会有资金收入;有资金收入,才能支持市场运营及研发;做好市场运营及研发,更需要好人才。这是大家都明白的道理,但不是所有企业家都能做好的。

郑总把产品、销售、服务打造成为公司三个最有力的拳头,以产品促销售,以销售带服务,以服务创客户,尤其是对服务环节的重视,让郑总有市场与客户开拓及持续发展的信心。

郑总立足于自身谈了对于未来发展的规划,首先将加大研发力度,提升科技核心价值;其次做好自身产品、项目实施、服务、管理等各环节;然后将拓展市场,扩大市场占有率,开始进行渠道建设;最后多接洽并实施大项目,有助于提升自身品牌价值及影响力。尤其是信息化发展的大浪潮中,需要我们不断的努力,跟上发展的步伐,才能立于不败之地。

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